編者按：
滄海桑田一甲子，金牛奮蹄六十年。金牛區(qū)的前身是成都市郊區(qū)，1960年正式更名為金牛區(qū)。60年來(lái)，金牛以踏石留印、抓鐵有痕的勇氣、銳氣、朝氣，描繪出一幅波瀾壯闊的動(dòng)人畫卷。
我們把鏡頭拉近，從2018年啟動(dòng)的金牛區(qū)改革攻堅(jiān)三年行動(dòng)計(jì)劃說(shuō)起。窺一斑而知全豹，看看這座老城區(qū)如何煥發(fā)出新活力，在時(shí)光的淬煉中不斷傳遞城市發(fā)展的磅礴力量。即日起，人民網(wǎng)四川頻道將圍繞打造金牛品牌重振金牛雄風(fēng)改革攻堅(jiān)三年行動(dòng)計(jì)劃推出6篇稿件，從提升功能品質(zhì)、產(chǎn)業(yè)品相、文化品位等6大方面解讀金牛城市變化，敬請(qǐng)垂注。
“這么快就把營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦好了，這個(gè)效率太高了！”近日，在成都金牛市民中心，某企業(yè)負(fù)責(zé)人張先生拿到新辦企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，喜出望外。他告訴記者，自己原本以為辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要等待幾個(gè)工作日，沒(méi)想到不到兩個(gè)小時(shí)就辦理完畢了。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、全面提升審批效能。近年來(lái)，金牛區(qū)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力，深化“最多跑一次改革，圍繞“營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境”和“審批便民化”兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，不斷提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)推出各項(xiàng)審批改革和便民服務(wù)措施，獲得群眾、企業(yè)的一致好評(píng)。
2小時(shí)領(lǐng)照 3小時(shí)辦結(jié)
“便捷辦”縮短等待時(shí)間
2019年10月，金牛區(qū)行政審批局從辦事企業(yè)群眾最關(guān)切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題入手，大力簡(jiǎn)化辦事流程，壓縮企業(yè)開辦時(shí)間。目前，成都金牛市民中心已實(shí)現(xiàn)新辦企業(yè)“2小時(shí)領(lǐng)照、1小時(shí)刻章、3小時(shí)辦結(jié)”。
在成都金牛市民中心，“綜合一窗”服務(wù)被全面推行。根據(jù)企業(yè)和自然人的申報(bào)需求，中心將辦事窗口整合為綜合窗口，再根據(jù)功能劃分為企業(yè)服務(wù)類、稅條服務(wù)類工程建設(shè)項(xiàng)目類、食藥衛(wèi)生類、個(gè)人事務(wù)類、社會(huì)事務(wù)類、經(jīng)濟(jì)事務(wù)類等綜合窗口，統(tǒng)一受理，實(shí)現(xiàn)了“一口進(jìn)，一口出”。同時(shí)，中心還為每家新開辦的企業(yè)準(zhǔn)備了一個(gè)“服務(wù)包”，將公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照印章刻制、稅務(wù)登記、企業(yè)社保登記和稅務(wù)發(fā)票整合在一起，為企業(yè)提供打包服務(wù)，讓辦事企業(yè)只需要跑一次，就能完成所有手續(xù)審批。
推進(jìn)“最多跑一次改革”
“金幫辦”精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)
效率高了，服務(wù)還要貼心。為了縮短企業(yè)等待時(shí)間，金牛區(qū)行政審批局在全區(qū)率先引入銀行開戶、免費(fèi)郵寄、贈(zèng)送印章等增值服務(wù)，最大限度優(yōu)化企業(yè)辦事流程、簡(jiǎn)化辦事手續(xù)、提高辦事效率，破解了企業(yè)在開辦、運(yùn)營(yíng)、退出全流程各環(huán)節(jié)的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“零跑路”。
針對(duì)企業(yè)需求，金牛區(qū)行政審批局?jǐn)M定《企業(yè)服務(wù)指南》，打造“金幫辦”政務(wù)服務(wù)品牌。按照“一件事”標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)理涉及企業(yè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，集成優(yōu)化涉企事項(xiàng)申報(bào)要求、村料清單、辦事流程、辦理期限、文件依據(jù)、事項(xiàng)樣表，全面構(gòu)建“主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、聯(lián)動(dòng)服務(wù)疑時(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù)”卓越服務(wù)體系，提升企業(yè)辦事便利度。
云平臺(tái)助力提質(zhì)增效
業(yè)務(wù)網(wǎng)上可辦率達(dá)100%
聚焦辦事便捷度問(wèn)題，推進(jìn)智慧服務(wù)。近年來(lái)，金牛區(qū)深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，以審批智能化、服務(wù)自助化、辦事移動(dòng)化為重點(diǎn)，依托省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)向街道、社區(qū)延伸，提高在線辦理效率。推動(dòng)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合、智慧應(yīng)用。
目前，金牛區(qū)已經(jīng)有效整合政務(wù)微博、微信，創(chuàng)新“智慧導(dǎo)辦”服務(wù)，開發(fā)手機(jī)排號(hào)和個(gè)性化定制推送服務(wù)。同時(shí)，拓展“天府市民云”金牛網(wǎng)上政務(wù)大廳功能，實(shí)現(xiàn)“掌上辦”“指尖辦”。疫情期間，金牛區(qū)行政審批局完成26個(gè)主題事項(xiàng)梳理及系統(tǒng)錄入，搭建線上及線下受理流程，依托政務(wù)服務(wù)‘蓉易辦’平臺(tái)，為辦事企業(yè)和群眾提供了“網(wǎng)上辦、馬上辦、就近辦、一次辦”線上辦理服務(wù)，提升了企業(yè)和群眾獲得感。
圍繞新時(shí)期金牛“三步走”戰(zhàn)略，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，打造有溫度、有效率的金牛政務(wù)服務(wù)品牌。記者了解到，今后金牛區(qū)還將繼續(xù)以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，推出惠民惠企舉措，著力解決辦事難、辦事慢、辦事繁的問(wèn)題，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率，激活市場(chǎng)主體、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。
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